NOM-035
Implementación de NOM-035, con evidencia lista para auditoría
Política de riesgos psicosociales, difusión y cuestionarios de detección con resultados semaforizados — el alcance exacto depende de cuántos trabajadores tiene tu empresa.
- Autorizado por la STPS
- REPSE AR129937/2024
- Cobertura nacional
- Clientes corporativos activos
Actualizado el 28 de agosto de 2026
MEHL implementa NOM-035 de principio a fin: redacta la política de riesgos psicosociales, la difunde entre tus colaboradores, aplica los cuestionarios de detección y entrega los resultados semaforizados con recomendaciones concretas de seguimiento.
La obligación normativa
La NOM-035-STPS-2018 obliga a identificar, analizar y prevenir los factores de riesgo psicosocial en el trabajo. El alcance de la obligación crece con el tamaño de la empresa:
- Hasta 15 trabajadores: identificar los factores de riesgo psicosocial y adoptar medidas de control.
- De 16 a 50 trabajadores: además, aplicar el cuestionario de la Guía de Referencia II.
- Más de 50 trabajadores: además, realizar un análisis del entorno organizacional (Guía de Referencia III).
Qué incluye el servicio
Política de riesgos psicosociales y su difusión
Redactamos la política adaptada a tu operación y la difundimos entre tus colaboradores por medios electrónicos, con un webinar o podcast que resume los puntos clave. Al cierre de esta etapa quedan documentados la política por escrito, el material de difusión y el registro de quién participó.
Cuestionarios de detección y semaforización de resultados
Aplicamos, supervisamos y gestionamos los cuestionarios de las Guías de Referencia I y II, en papel o en formato digital según te convenga. Los resultados se integran, se semaforizan por categoría de riesgo, y se traducen en recomendaciones concretas para cada hallazgo — no solo un número.
A partir de 50 trabajadores: análisis del entorno organizacional
La norma exige un paso adicional a los cuestionarios individuales: evaluar el entorno organizacional de la empresa mediante la Guía de Referencia III. Este análisis se integra al mismo diagnóstico, no es un proyecto por separado.
Cómo se leen los resultados
Cada categoría de riesgo (ambiente de trabajo, carga de trabajo, liderazgo, jornada, entre otras) se clasifica en cinco niveles:
| Nivel | Acción recomendada |
|---|---|
| Nulo | No requiere medidas adicionales |
| Bajo | Difusión de políticas, charlas o conferencias |
| Medio | Reforzamiento de políticas y talleres específicos |
| Alto | Intervención a mediano plazo, capacitación o terapia grupal |
| Muy alto | Intervención prioritaria específica, capacitación o terapia individual |
Cómo se ve esto en MEHL Portal
La política, el material de difusión y la asistencia al webinar o podcast de cada colaborador quedan documentados en MEHL Portal, junto con los resultados semaforizados del cuestionario.
- Política de riesgos psicosociales disponible para consulta
- Asistencia a la difusión (webinar o podcast) registrada por colaborador
- Resultados semaforizados por categoría de riesgo
- Recomendaciones de seguimiento documentadas
Implementación y tiempos
- Diagnóstico y redacción de la política de riesgos psicosociales.
- Difusión por medios electrónicos y un webinar o podcast de resumen.
- Aplicación de cuestionarios, física o digital, y del análisis del entorno organizacional cuando la empresa supera los 50 trabajadores.
- Entrega de resultados semaforizados por categoría, con recomendaciones de seguimiento.
Preguntas frecuentes
¿Qué diferencia hay en la implementación si tengo menos o más de 50 trabajadores?+
Hasta 50 trabajadores, la implementación cubre la política de riesgos psicosociales y los cuestionarios de detección (Guías de Referencia I y II). A partir de 50 trabajadores, la norma exige además un análisis del entorno organizacional (Guía de Referencia III), que se suma al alcance.
¿Cómo se presentan los resultados de los cuestionarios?+
Se semaforizan en cinco niveles de riesgo — nulo, bajo, medio, alto y muy alto — por categoría, cada uno con una recomendación de intervención específica, desde difusión de políticas hasta atención psicológica prioritaria.
¿Los cuestionarios se pueden aplicar de forma digital?+
Sí. MEHL aplica, supervisa y gestiona los cuestionarios en modalidad física o digital.
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